AVISO LEGAL

Última actualización: 11 de julio de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Punto Oferta, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y de la compra de los productos ofrecidos.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado este Aviso Legal, los Términos de Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

1. Identificación del responsable

El sitio web es operado bajo el nombre comercial Punto Oferta.

Nombre comercial: Punto Oferta
Nombre completo o razón social: [osme damian rojas morales]
RUT: [21.693.482-2]
Domicilio comercial: [papa san gelacio 2036 coquimbo]
País: Chile
Región: Región Metropolitana
Correo electrónico: puntoofertarojas@gmail.com
Horario de atención: De 9:00 a. m. a 8:00 p. m.

Los usuarios pueden comunicarse mediante el correo electrónico indicado para realizar consultas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier inconveniente relacionado con una compra.

2. Objeto del sitio web

Punto Oferta es una tienda de comercio electrónico dedicada a la promoción y venta de productos de consumo, incluyendo productos tópicos destinados al cuidado y la higiene de los pies.

El acceso al sitio es gratuito, salvo los costes de conexión a Internet que correspondan al proveedor de servicios del usuario.

La compra de productos estará sujeta a los precios, disponibilidad, condiciones de pago, envío y demás información presentada antes de completar el pedido.

3. Modelo de comercialización

Punto Oferta puede trabajar mediante un modelo de comercio electrónico y dropshipping.

Esto significa que determinados productos pueden ser almacenados, preparados y enviados directamente por proveedores, fabricantes, distribuidores o centros logísticos externos.

La participación de terceros en el almacenamiento o despacho no elimina la responsabilidad de Punto Oferta frente al cliente respecto de las obligaciones que le correspondan como vendedor conforme a la legislación aplicable.

Algunos pedidos pueden enviarse desde almacenes ubicados fuera de Chile y pueden ser entregados en uno o varios paquetes.

4. Información de los productos

Punto Oferta procura que las descripciones, imágenes, precios, características y condiciones de los productos sean claras, completas y actualizadas.

Las fotografías son referenciales. Pueden existir pequeñas variaciones en el color, presentación, diseño del envase o etiquetado debido a la iluminación, configuración de la pantalla o modificaciones realizadas por el fabricante.

Estas variaciones no deberán afectar las características esenciales del producto comprado.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Si un artículo no se encuentra disponible después de realizarse una compra, se informará al cliente y se ofrecerá una solución conforme a la legislación aplicable.

5. Información sobre el spray para pies

El producto ofrecido debe utilizarse únicamente conforme a las instrucciones, indicaciones, ingredientes, precauciones y advertencias incluidas en su envase o proporcionadas por el fabricante.

La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y comerciales y no sustituye la evaluación, diagnóstico, recomendación o tratamiento de un médico, farmacéutico u otro profesional sanitario.

Los resultados pueden variar entre personas. Punto Oferta no garantiza resultados idénticos, inmediatos o permanentes para todos los usuarios.

Antes de utilizar el producto, el cliente deberá:

• Leer completamente la etiqueta y las instrucciones.

• Revisar sus ingredientes.

• Verificar que no presenta alergias conocidas a sus componentes.

• Evitar aplicarlo en ojos, boca, heridas abiertas o zonas no indicadas.

• Mantenerlo fuera del alcance de niños y mascotas.

• Suspender su uso si aparece irritación, dolor o una reacción inesperada.

• Consultar con un profesional sanitario si el problema persiste, empeora o presenta síntomas graves.

No debe interpretarse ninguna información del sitio como una promesa de curación. Las afirmaciones relacionadas con hongos, infecciones u otras condiciones deberán limitarse a las indicaciones legalmente autorizadas y presentes en la etiqueta oficial del producto.

6. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios se expresarán en pesos chilenos, salvo que el sitio indique expresamente otra moneda.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el precio del producto, descuentos, gastos de despacho y el importe total a pagar.

Las promociones estarán sujetas a sus fechas, unidades disponibles y condiciones particulares. Punto Oferta podrá corregir errores evidentes de precio o información, informando al cliente cuando estos afecten un pedido realizado.

Los descuentos no podrán canjearse por dinero ni aplicarse retroactivamente, salvo que Punto Oferta decida lo contrario o que corresponda legalmente.

7. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetuosa.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

• Proporcionar datos falsos al realizar una compra.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o cuentas.

• Introducir virus, programas maliciosos o código perjudicial.

• Copiar o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Realizar pedidos utilizando medios de pago sin autorización.

• Interferir con el funcionamiento normal de la tienda.

Punto Oferta podrá restringir el acceso, cancelar pedidos o tomar las medidas correspondientes cuando detecte fraude, abuso o incumplimiento de estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y demás contenidos originales publicados en el sitio pertenecen a Punto Oferta, a sus proveedores, licenciantes o respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de su titular.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incorporar enlaces, aplicaciones, plataformas de pago, servicios de seguimiento y herramientas administradas por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

Punto Oferta no controla completamente la disponibilidad o funcionamiento de plataformas externas, pero prestará asistencia razonable cuando una incidencia afecte el procesamiento de un pedido.

10. Disponibilidad del sitio

Punto Oferta procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, el acceso puede interrumpirse temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de proveedores tecnológicos o situaciones fuera de nuestro control razonable.

No se garantiza que el sitio esté disponible de manera permanente o libre de errores, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor.

11. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• Proporcionar datos correctos y actualizados.

• Proteger el acceso a su correo electrónico y medios de pago.

• Revisar la descripción del producto antes de comprar.

• Seguir las instrucciones y advertencias del producto.

• Verificar que el producto sea adecuado para su situación particular.

• Informar oportunamente cualquier problema con el pedido.

Punto Oferta no será responsable de daños ocasionados exclusivamente por un uso incorrecto, distinto al indicado o contrario a las advertencias del fabricante.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, Punto Oferta no responderá por daños indirectos derivados de:

• Uso incorrecto del producto.

• Incumplimiento de las instrucciones o advertencias.

• Alergias o sensibilidades no comunicadas ni previsibles.

• Información falsa proporcionada por el cliente.

• Interrupciones ocasionadas exclusivamente por terceros.

• Circunstancias de fuerza mayor o fuera de su control razonable.

Esta disposición no excluye ni limita la responsabilidad de Punto Oferta cuando dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida, ni restringe los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

13. Protección del consumidor

Las compras realizadas en Punto Oferta se encuentran sujetas a la legislación chilena aplicable, incluyendo las normas de protección de los derechos de los consumidores.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende eliminar, reducir o limitar derechos irrenunciables del consumidor.

Si una cláusula contradice una norma obligatoria, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

14. Protección de datos personales

Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Confirmar pagos.

• Coordinar despachos.

• Atender consultas y reclamaciones.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

• Cumplir obligaciones legales.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad de Punto Oferta.

15. Comunicaciones electrónicas

Al proporcionar su correo electrónico, el cliente acepta recibir mensajes necesarios para la gestión de su compra, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, facturación y respuestas de atención al cliente.

Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando corresponda y podrán incluir un mecanismo para dejar de recibirlas.

16. Modificaciones del aviso legal

Punto Oferta podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios en sus operaciones, productos, proveedores o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a compras anteriores, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.

17. Legislación y resolución de controversias

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile.

Las controversias serán conocidas por las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, respetando el derecho del consumidor a presentar reclamaciones ante el Servicio Nacional del Consumidor u otros organismos competentes.

18. Contacto

Para consultas sobre este Aviso Legal o sobre una compra, puedes comunicarte con Punto Oferta:

Nombre comercial: Punto Oferta
Correo electrónico: puntoofertarojas@gmail.com
Ubicación: Región Metropolitana, Chile
Horario de atención: De 9:00 a. m. a 8:00 p. m.

Para consultas relacionadas con pedidos, incluye tu nombre completo, número de pedido y correo electrónico utilizado durante la compra.